Вопрос: Что входит в расширенный тарифный план?

Ответ:

В расширенный тарифный план входит:

1. Право использования программы для ЭВМ Контур.Экстерн:

• Отчетность в ИФНС
• Сервис «Запросы и выписки»
• Неформализованный документооборот с ИФНС и СФР
• Персонифицированная отчетность в СФР
• Пенсионное софинансирование
• Расчеты по страховым взносам в СФР
• Отчетность в Росстат
• Выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
• Массовая отправка отчетов, запросов на выписки
• Отчет ПФ
• Передача отчетности в СФР

2. Услуги абонентского обслуживания:

• Консультационная поддержка
• Информационная рассылка
• Выпуск одного сертификата ключей ЭЦП сроком действия 1 год

Вопрос: Чем система Контур.Экстерн отличается от других программ для сдачи налоговой отчетности через Интернет?

Ответ:

Основное отличие состоит в том, что при работе в других системах используется обычная электронная почта, а при работе в системе Контур.Экстерн работа ведется через сервер СКБ Контур.

Это приводит к следующим различиям в работе:

• Подтверждение спецоператора связи (равносильно почтовому штампу) в системе Контур.Экстерн приходит в течении 2-3 секунд после отправки; подтверждение спецоператора связи в других системах может приходить в течение нескольких часов (пока почта дойдет до их сервера и вернется обратно).
• При обновлении отчетных форм в других системах необходимо во время их отследить и скачать из Интернета, установив на своем компьютере; при обновлении отчетных форм в системе Контур.Экстерн пользователь не предпринимает никаких действий, формы обновляются одновременно для всех пользователей системы на сервере СКБ Контур, т.е. заходя в систему, Вы всегда работаете с актуальными формами.
• Абоненты системы Контур.Экстерн могут работать с системой с любого компьютера, подключенного к Интернету, без переноса базы данных, т.к. база данных хранится в зашифрованном виде на сервере СКБ Контур; абонентам других систем необходимо переносить всю базу данных на другой компьютер, а потом обратно.
• Абонентам других систем необходимо периодически делать резервное копирование на случай поломки компьютера, и даже в этом случае часть данных может быть утрачена (зависит от времени последнего копирования); абонентам системы Контур.Экстерн не требуется резервное копирование (за сохранность и конфиденциальность данных несет ответственность СКБ Контур).

Вопрос: При подключении/продлении Вы получили «пустой» ключевой носитель. Почему?

Ответ:

Вы получили инициализированный ключ, на котором находится скрытый файл. Для работы программы Вам необходимо сгенерировать ключ путем отправки запроса на сертификат. После отправки запроса, в системе Контур.Экстерн Вы получите сам сертификат, который Вам нужно будет сохранить на рутокен.

Инструкция по генерации ключа.

Более подробная информация по телефону горячей линии: +7 (495) 984-35-92, +7 (495) 150-90-53.

Перейти в раздел Техподдержка